当前社会进步很快,但是问题也很多。最突出、最为普遍的一个问题,就是在基层治理当中,广大人民群众的一些合理合法诉求,并未得到完全充分的保障。
究其原因,与基层治理体系和治理能力落后、基层治理主体观念创新不足有很大关系。人民就是江山、江山就是人民,基础不牢、地动山摇,从国家治理角度来讲,老百姓的问题其实是天大的事,但在基层的现实是,往往被视为不起眼的小事儿,民意反馈渠道不畅,处置办理不给力,很多问题压在基层很多年得不到有效解决,使得人民群众的应有权益得不到充分有效地保障,当这些问题普遍存在时,就为社会和谐稳定带来极大的隐患。
社会治理是个结构复杂、体系庞大的系统化工程,但无论是再多再好的理念也好、措施也罢,最终落脚点,在服务人民群众身上,看人民群众的权益能不能得到保障,群众提出的诉求和问题受不受尊重?有没有人解决?能不能解决?解决的快不快?好不好?
村振数字乡村平台,社会治理的成效已有目共睹。这是因为平台以服务人民群众为中心,致力于如何调度县乡村三级治理资源,解决人民群众的急难愁盼问题,我们第一是畅通了社情民意反馈通道,支持鼓励群众通过平台反映问题诉求,第二建立科学的处置办理机制,保障群众问题尽量在村社区一级就能解决,解决不了一定有乡镇街道一级出面解决,乡镇街道也办不了,一定有县区一级出面解决,而且有督察督办机制作为保障,这背后依靠一套成熟的、数字化支撑的、符合中国基层社会治理结构特点的运行机制,我们长期聚焦关注这项服务,通过长期运行、总结、优化,打磨的非常成熟,并且已做到了全国领先。我们立足于国家治理体系建设和社会发展的需要这个原点,切实站在老百姓的角度立场,为老百姓着想,为人民群众服务。
所以说,村振数字乡村平台,创造的最为突出的社会价值,就是用心、用数字化最大程度提升广大人民群众的权益,我们相信这是人民需要的,国家需要的,社会需要的,是最有价值和意义的。